测量工具： Fluke 43B 电能质量分析仪 
　　Fluke 87 真有效值数字万用表，Fluke 27数字万用表 
　　操作者：电气承包商 
　　所使用的功能：True-RMS 电压、平均电压、电压波形
　　问题描述

　　这是系统的解决问题的重要性的一个典型例子。它涉及一个与数家高技术制造厂合作的电气承包商。

　　该案例首先以拜访一个大厦经理开始，这个经理正受其电气系统的困扰。按这个经理的说法，在他的建筑内，没有什么电气设备可以正常工作，并且没有人能够确定是什么原因或提出一个解决方案。这个经理还说，他的三个电工已经辞职了，现在他陷入了真正的麻烦之中。

　　承包商问了很多问题――试图得到更加详细的问题描述。这种努力毫无结果，于是，承包商被带到了情况最糟糕的大厦部位。他遵循一种原则：“当拿不准时，从最糟糕的负载开始”。

　　在远处的一个角落，一台大的医疗仪器正在经受严格的测试程序。仪器装备有一个大的显示屏、一个键盘和一个有几根电缆和软管连接至其它设备的控制面板。操作者的显示屏显示测试程序正在运行。

　　和医疗仪器相邻的是一个用于修理电路板的工作台。工作台上有一个烙铁、一个放大镜，和一个风扇。工作台的电源板和医疗仪器使用同一个电源插座。当承包商正在观察时，工作台边的人打开了风扇。就在此时，操作显示屏成了空白，然后又出现了大字体显示的“Program Reset”（程序复位）字样。

　　测量方法

　　承包商测量了为两台设备供电的插座的电压。他的Fluke 87真有效值数字万用表测量的值为115V。大厦经理利用他的Fluke 27平均响应数字万用表重复了测量，显示电压为118V。为什么真有效值万用表的读数会较低呢？

　　真有效值设备在测量时将进行校正，但是在测量方波或类似方波的波形时，读数较平均响应设备低。承包商连接了Fluke 43B来显示电压波形。读数显示，波形（如图１所示）在顶部被严重斩波了――使波形比正弦波更象一个方波。所测量的峰值只有135V，远远低于所期望的162V。